Responsable Applicatif Corporate

La Banque de Développement du Conseil de l'Europe (CEB) est une banque multilatérale de développement dotée d’un mandat exclusivement social par ses 43 Etats membres. La CEB finance des investissements et fournit une assistance technique dans les secteurs sociaux, notamment l'éducation, la santé et le logement abordable, tout mettant l'accent sur les besoins des personnes vulnérables, ainsi que sur les dimensions sociales du changement climatique et de la dégradation de l’environnement.

Si vous êtes passionné·e e par la contribution à des projets ayant un impact durable à travers l'Europe, nous invitons les candidatures de personnes qualifiées de tous horizons. Rejoignez-nous pour faire une différence tout en faisant progresser les principes de durabilité, d'égalité et de bien-être social.

La Division des Technologies de l’Information (CS‑IT) recherche un·e Responsable Applicatif Corporate afin de garantir la gouvernance, la gestion de la configuration et la fiabilité opérationnelle de trois plateformes d’entreprise essentielles. Il/Elle sera rattaché·e à la Cheffe de l’Unité des Systèmes Corporate.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

• Assurer la documentation des solutions (couches métier, logique, applicative, données et technique) des logiciels de gestion des déplacements et notes de frais, de la plateforme de signature électronique et d’archivage légal, ainsi que de la solution ITSM, au sein des outils de la CEB.
• Piloter et coordonner les intégrateurs externes et les partenaires TMA chargés de mettre en œuvre, d’améliorer et de supporter ces applications critiques : suivi opérationnel, priorisation de la charge de travail et des demandes, validation des livrables, suivi des SLA et assurance qualité.
• Servir d’interface principale entre les métiers, les intégrateurs et l’équipe IT, en traduisant les besoins fonctionnels en exigences techniques ou de configuration claires, et en veillant à ce que les solutions livrées répondent aux attentes des utilisateurs, aux contraintes de conformité et aux standards de la CEB.
• Superviser et valider les mises à jour/versions fournies par les éditeurs, les évolutions fonctionnelles, les correctifs et les packages de release, en garantissant une gestion du changement rigoureuse, une bonne analyse d’impact et le respect des processus de gouvernance établis.
• Coordonner la gestion des incidents et des problèmes avec les intégrateurs, en veillant à une analyse dans les temps, une résolution efficace et à la continuité de service pour l’ensemble des processus métier impactés.
• Conduire des initiatives d’amélioration continue sur les plateformes supportées (SAP Concur, ServiceNow, signature électronique/archivage), en identifiant des opportunités d’optimisation, en rationalisant les workflows, et en contribuant à la montée en maturité de l’écosystème applicatif de la Banque.
• Accompagner les utilisateurs vers plus d’autonomie par des activités de formation, la rédaction de documentation fonctionnelle, des conseils d’utilisation et la communication de bonnes pratiques.
• Contribuer à la mise en œuvre réussie du Schéma Directeur IT, en renforçant la stabilité, l’industrialisation et la cohérence inter‑plateformes.

Parcours universitaire:

• Un diplôme avancé en systèmes d’information, informatique, ingénierie ou équivalent.

Expérience professionnelle :

• Minimum de 5 ans d’expérience professionnelle en gestion d’applications, en coordination d’intégrateurs/fournisseurs ou en responsabilité fonctionnelle de plateformes d’entreprise.
• Expérience pratique avérée et solide sur au moins l’une des deux principales solutions (SAP Concur et/ou ServiceNow), incluant la configuration fonctionnelle, la gestion des versions, la gestion des incidents et la coordination avec les partenaires de support externes.
• Volonté d’apprendre et de développer ses compétences sur les autres solutions.
• Solide expérience dans la gestion d’intégrateurs externes : cadrage des demandes, priorisation, assurance qualité, pilotage des livraisons et suivi basé sur les SLA.
• Expérience en tant qu’intermédiaire fonctionnel entre les utilisateurs métier et les partenaires techniques, avec la capacité de formaliser les besoins et d’évaluer les impacts.
• Connaissance des pratiques de gouvernance IT, de gestion du changement et de la documentation d’architecture.

Compétences linguistiques :

• Excellente maîtrise de l'une des deux langues officielles de la CEB (anglais et français), tant à l'oral qu'à l'écrit, et connaissance de l'autre avec l'engagement d'atteindre un bon niveau de travail.

Compétences fondamentales :

• Adaptabilité
• Orientation client
• Communication
• Innovation
• Orientation résultats
• Travail d’équipe

Nationalité :

• Citoyen·ne de l'un des États membres de la Banque : Albanie, Allemagne, Andorre, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, République de Moldova, Monténégro, Macédoine du Nord, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, République slovaque, Slovénie, Suède, Suisse, Türkiye, Ukraine

CONDITIONS D’EMPLOI

1) Contrat initial de 4 ans (assorti d'une période probatoire d'un an) avec possibilité de renouvellement une ou plusieurs fois jusqu'à six ans, et de conversion en contrat à durée indéterminée

2) Grade et salaire :

• B5/B6
• Selon niveau d'expérience, salaire mensuel entre 5 890,95 € et 6 846,51 €, majoré des indemnités selon éligibilité, exonéré de l'impôt français sur le revenu.
• La nomination peut se faire à un grade inférieur, en fonction des qualifications et de l'expérience professionnelle du/de la candidat·e sélectionné·e.
• Les grades sont établis sans aucune discrimination (y compris discrimination de genre).

Pour plus d'informations, consulter le barème des traitements au point 5. Avantages du site CEB.

En tant qu'organisation internationale, la rémunération de la CEB est exonérée de l'impôt sur le revenu en France. En outre, notre offre comprend des avantages* selon la situation familiale/personnelle et une assurance médicale. Les agent·e·s bénéficient d’un régime de retraite contributif qui leur permet de bénéficier soit d’une pension soit d’une indemnité de départ].

*Prestations sociales déterminées selon la situation personnelle du/de la candidat.e retenu.e :

• allocation familiale de base
• expatriation
• supplément enfant à charge
• supplément enfant à charge pour famille monoparentale
• supplément parent handicapé et à charge
• suppléments enfant handicapé ou gravement handicapé
• indemnité d’éducation (enfants) pour personnel expatrié
• indemnité d'installation, remboursement frais de voyage et déménagement

CONDITIONS DE RECRUTEMENT

La CEB accueille la candidature de toute personne qualifiée ressortissante d’un de ses pays membres.

La CEB applique rigoureusement le principe du salaire égal pour un travail équivalent. Nous sommes attaché·e·s à l'égalité des genres sur le lieu de travail et nous nous efforçons d'assurer le recrutement d'un personnel expérimenté et qualifié sans distinction du genre, de l'âge, de l'origine raciale ou ethnique, de la religion ou des croyances, ni de l'orientation ou de l'identité sexuelle des candidat·e·s ou de tout handicap. Tout comme ses pairs de la communauté des institutions financières internationales, la CEB est certifiée EDGE (niveau Move), ayant démontré son engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion et ayant été évaluée au regard des normes mondiales les plus strictes.

Notre processus de sélection comprend plusieurs étapes réalisées en ligne, telles que des entretiens enregistrés numériquement, des tests techniques et des entretiens interactifs avec un panel.

Les candidat·e·s des pays membres de la Banque doivent adresser leurs candidatures (CV et lettre de motivation) en français ou en anglais sur le site emploi de la Banque avant minuit heure de Paris le 16 février 2026.